okbaze-এর গোপনীয়তা নীতি

okbaze ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট okbaze.cam পরিদর্শন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার করেন।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে okbaze কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর বিশ্বাস একটি সুস্থ ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি।

এই নীতি okbaze-এর সকল সেবা, পণ্য, প্রচার ও যোগাযোগ চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

okbaze বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা নির্বাচন

আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যেখানে প্রযোজ্য)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি এবং সেশন ডেটা

পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
• সেলফি বা ফটো আইডি (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি

okbaze আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন সুবিধা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস রোধ করা এবং আর্থিক কার্যক্রমের বৈধতা যাচাই করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদান।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান বাড়ানো।

okbaze কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা তদন্তে সহায়তা করতে, কেবলমাত্র বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

okbaze আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের পুরো সাইটে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন চালু রয়েছে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা জোরদার করতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

okbaze আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। okbaze নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা, লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এই কুকি বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।

okbaze-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

okbaze শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

okbaze মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বা পরিষেবা অংশীদারিত্বের কারণে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল তথ্য স্থানান্তর যথাযথ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালিত হয়।
• প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষামান বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর সংক্রান্ত চুক্তি সম্পাদন করা হয়।

okbaze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তিত নীতি দেখতে পাবেন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

okbaze-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নাও থাকতে পারে। তবে যদি ভবিষ্যতে কোনো বাহ্যিক সাইটে যাওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে জেনে রাখুন যে সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেই সাইটগুলোর কার্যক্রম বা তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।